Privacyverklaring

1. Inleiding

LIGIER GROUP hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van gebruikers van zijn websites, digitale diensten en online formulieren.

Deze privacyverklaring legt op duidelijke en transparante wijze uit hoe LIGIER GROUP persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart, beschermt en deelt wanneer gebruikers www.ligier.nl bezoeken of gebruikmaken van de bijbehorende diensten, bijvoorbeeld bij contact- en proefritaanvragen, inschrijvingen voor de nieuwsbrief, voertuigconfiguraties, het aanmaken van een account, online besteltrajecten, financieringsaanvragen, klantbeoordelingen of contacten met het Ligier-dealernetwerk.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast om rekening te houden met wijzigingen in onze diensten, gebruikte technologieën, de organisatie van het Ligier-netwerk of de toepasselijke wet- en regelgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is:

LIGIER GROUP
Société par actions simplifiée met een maatschappelijk kapitaal van € 2.691.000
Maatschappelijke zetel: 105 route d’Hauterive, 03200 Abrest, Frankrijk
RCS Cusset: 712 000 272
Intracommunautair btw-nummer: FR 09 712 000 272

Contact voor persoonsgegevens: privacy@ligiergroup.com

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

LIGIER GROUP verzamelt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

Identificatie- en contactgegevens
Naam, voornaam, aanspreektitel, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, postcode, woonplaats en land.

Gegevens over uw aanvraag
Berichten via een formulier, proefritaanvragen, contactaanvragen, offerteaanvragen, brochureaanvragen, afspraken en vragen over aftersales of een Ligier-dealer.

Gegevens over het voertuig of aankoopproject
Geconfigureerd model, uitvoering, aandrijving, kleur, opties, accessoires, geselecteerde dealer, type project, interesse in financiering, eventuele inruil en gewenste datum voor contact of een proefrit.

Accountgegevens
Inloggegevens, configuratiegeschiedenis, aanvragen gekoppeld aan het account, voorkeuren en informatie die nodig is voor het gebruik van Ligier Store.

Gegevens over een bestelling of reservering
Informatie die nodig is voor een bestelling, reservering, eventuele aanbetaling, contact met een dealer of financieringsaanvraag.

Gegevens over commerciële communicatie
Inschrijving voor nieuwsbrieven, toestemmingen, communicatievoorkeuren, contactgeschiedenis en, wanneer beschikbaar en toegestaan, informatie over het openen van of klikken in e-mails.

Klantbeoordelingen en testimonials
Naam of voornaam die wordt weergegeven, inhoud van de beoordeling, betrokken model, publicatiedatum, eventuele score en informatie die nodig is voor moderatie of verificatie.

Technische gegevens en browsegegevens
IP-adres, cookie-ID, sessie-ID, apparaat, browser, besturingssysteem, bezochte pagina’s, datum en tijd van bezoek, interacties met de website, gebruiksstatistieken en cookievoorkeuren.

Gegevens afkomstig van derden
In bepaalde gevallen kunnen gegevens worden verstrekt door partners, dienstverleners, Ligier-dealers, CRM-systemen, e-mailplatforms, advertentieplatforms, sociale netwerken of analysetools, voor zover deze overdracht rechtmatig plaatsvindt.

LIGIER GROUP verzamelt niet bewust bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, etnische afkomst, seksuele gerichtheid of vakbondslidmaatschap.

4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

LIGIER GROUP kan persoonsgegevens onder meer verwerken om:

• contact-, informatie-, offerte- en proefritaanvragen te behandelen;
• voertuigconfiguraties, accounts, reserveringen en bestellingen mogelijk te maken;
• gebruikers in contact te brengen met een relevante Ligier-dealer;
• financierings-, verzekerings- of andere serviceaanvragen door te sturen;
• klantenservice en aftersales te verzorgen;
• nieuwsbrieven en commerciële communicatie te versturen;
• de website en digitale diensten te beheren, beveiligen en verbeteren;
• het gebruik van de website te meten en analyseren;
• content en gebruikerservaringen te personaliseren, wanneer daarvoor toestemming vereist is;
• klantbeoordelingen te verzamelen, modereren en publiceren;
• fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Afhankelijk van de verwerking kan de rechtsgrond bestaan uit toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, een wettelijke verplichting of het gerechtvaardigd belang van LIGIER GROUP.

Wanneer toestemming de rechtsgrond vormt, kan deze toestemming op ieder moment voor de toekomst worden ingetrokken.

5. Persoonsgegevens van minderjarigen

Sommige Ligier-brommobielen kunnen in Nederland vanaf 16 jaar worden bestuurd, mits aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden wordt voldaan.

Wanneer persoonsgegevens van een minderjarige worden verzameld, bijvoorbeeld bij een informatieaanvraag, proefrit, configuratie of bestelling, moet rekening worden gehouden met de wettelijke handelingsbekwaamheid en, waar nodig, met de toestemming of betrokkenheid van de wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer een rechtstreeks aangeboden online dienst aan een kind berust op toestemming en de gebruiker jonger dan 16 jaar is, kan toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger vereist zijn.

Het aanmaken van een account, aanvragen van financiering, reserveren of bestellen van een voertuig kan daarnaast vereisen dat de gebruiker juridisch bevoegd is om de betreffende overeenkomst aan te gaan.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is, worden gedeeld met:

• betrokken interne afdelingen van LIGIER GROUP;
• door de gebruiker geselecteerde of geografisch relevante Ligier-dealers;
• technische dienstverleners voor hosting, onderhoud, beveiliging en werking van de website;
• CRM-, e-mail-, marketingautomation-, analytics- en cookieplatforms;
• financiële partners, verzekeraars en andere dienstverleners wanneer de gebruiker belangstelling heeft getoond voor deze diensten;
• dienstverleners voor klantbeoordelingen;
• bevoegde administratieve en gerechtelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Ligier-dealers zijn onafhankelijke ondernemingen. Wanneer zij persoonsgegevens verwerken om een aanvraag af te handelen, een offerte op te stellen, een proefrit te organiseren, een bestelling af te ronden of commerciële opvolging te verzorgen, kunnen zij optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval kan hun eigen privacyverklaring van toepassing zijn.

7. Gegevens die aan Ligier-dealers worden verstrekt

Wanneer u vraagt om contact, een proefrit aanvraagt, een voertuig configureert, een dealer selecteert of een besteltraject start, kunnen relevante persoonsgegevens aan de betreffende dealer worden verstrekt.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• naam en voornaam;
• contactgegevens;
• gekozen model of configuratie;
• type aanvraag;
• uw bericht;
• geselecteerde dealer;
• andere informatie die nodig is om uw aanvraag te behandelen.

Hiermee kan de dealer uw aanvraag beantwoorden, een offerte opstellen, een proefrit organiseren, uw aankoopproject begeleiden of commerciële opvolging verzorgen.

8. Financiering, verzekering en andere diensten

Wanneer u belangstelling toont voor financiering, leasing, verzekering, pechhulp of een andere bijbehorende dienst, kunnen bepaalde gegevens worden verstrekt aan de betreffende Ligier-dealer of partner.

De financiële of verzekeringspartner kan vervolgens persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen voorwaarden en privacyverklaring.

LIGIER GROUP beslist niet namens financiële partners, verzekeraars of dealers over de acceptatie of weigering van een aanvraag.

9. Commerciële communicatie en nieuwsbrief

U kunt ervoor kiezen commerciële communicatie van LIGIER GROUP, zijn merken of het Ligier-netwerk te ontvangen.

Inschrijving voor de nieuwsbrief gebeurt op basis van toestemming. Deze toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen via privacy@ligiergroup.com.

Voor elektronische commerciële communicatie kunnen uitsluitend de uitzonderingen worden toegepast die volgens de Nederlandse wetgeving zijn toegestaan, bijvoorbeeld in bepaalde gevallen voor eigen, vergelijkbare producten of diensten aan bestaande klanten, waarbij altijd een eenvoudige mogelijkheid tot afmelden moet worden geboden.

Voor telefonische commerciële communicatie aan consumenten en kleine ondernemers in Nederland is sinds 1 juli 2026 in beginsel voorafgaande expliciete toestemming vereist.

U kunt zich op ieder moment verzetten tegen commerciële communicatie of een eerder gegeven toestemming intrekken.

10. Cookies en andere trackers

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

• de website goed te laten functioneren;
• de navigatie te beveiligen;
• gebruikersvoorkeuren te onthouden;
• het websitegebruik te meten;
• content en diensten te verbeteren;
• de gebruikerservaring te personaliseren;
• na toestemming relevante content of advertenties aan te bieden;
• bepaalde functies van sociale netwerken of geïntegreerde video’s mogelijk te maken.

Bij het eerste bezoek kunt u via het cookiebeheersysteem uw keuzes accepteren, weigeren of aanpassen.

Uw voorkeuren kunnen op ieder moment worden gewijzigd via de cookie-instellingen op de website.

Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer dit wettelijk is toegestaan. Andere cookies en trackers worden alleen gebruikt nadat toestemming is verkregen wanneer de regelgeving dit vereist.

11. Externe tools, sociale netwerken en geïntegreerde content

De website kan gebruikmaken van diensten van derden, zoals video’s, kaarten, deelknoppen, sociale netwerken, analysetools, advertentiepixels of personalisatiediensten.

Deze diensten kunnen persoonsgegevens verzamelen volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

Wanneer het gebruik ervan toestemming vereist, worden deze diensten pas geactiveerd nadat de gebruiker via de cookie-instellingen of een vergelijkbaar mechanisme toestemming heeft gegeven.

12. Personalisatie, profilering en geautomatiseerde verwerking

LIGIER GROUP kan browse-, configuratie-, voorkeurs- en interactiegegevens gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren, prestaties van content te analyseren en bepaalde aanbiedingen of trajecten relevanter te maken.

Wanneer hiervoor cookies, trackers of marketingtechnologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, gebeurt dit alleen nadat de gebruiker toestemming heeft gegeven.

LIGIER GROUP neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die zonder menselijke tussenkomst juridische gevolgen voor gebruikers hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

13. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Categorie	Bewaartermijn

14. Beveiliging van persoonsgegevens

LIGIER GROUP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, wijziging, vernietiging, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of misbruik.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• beveiliging van toegangsrechten;
• versleuteling waar passend;
• HTTPS;
• autorisatiebeheer;
• back-ups;
• logging;
• geheimhoudingsverplichtingen;
• contractuele afspraken met verwerkers;
• bewustmaking en opleiding van betrokken medewerkers.

15. Verwerkers

LIGIER GROUP kan externe verwerkers inschakelen voor onder meer hosting, onderhoud, beveiliging, e-mailverzending, CRM, analytics, cookies, formulieren en klantbeoordelingen.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens in opdracht van LIGIER GROUP en zijn contractueel verplicht om passende maatregelen te nemen voor vertrouwelijkheid, beveiliging en bescherming van persoonsgegevens.

16. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

LIGIER GROUP geeft de voorkeur aan verwerking en opslag van persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Sommige leveranciers of externe diensten kunnen echter persoonsgegevens verwerken buiten de EER.

Wanneer dit gebeurt, zorgt LIGIER GROUP ervoor dat de doorgifte is gebaseerd op een geldig mechanisme onder de AVG, bijvoorbeeld:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• standaardcontractbepalingen;
• of een ander wettelijk toegestaan beschermingsmechanisme.

17. Uw privacyrechten

Volgens de toepasselijke regelgeving kunt u, afhankelijk van de situatie, gebruikmaken van:

• het recht op inzage;
• het recht op rectificatie;
• het recht op gegevenswissing;
• het recht van bezwaar;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• het recht om toestemming op ieder moment in te trekken;
• rechten met betrekking tot bepaalde geautomatiseerde besluitvorming;
• het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

U kunt uw rechten uitoefenen via:

privacy@ligiergroup.com

Wanneer er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit, kan aanvullende informatie worden gevraagd om te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan in bepaalde complexe gevallen met maximaal twee maanden worden verlengd.

Gebruikers in Nederland kunnen daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

18. Intrekken van toestemming

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking zijn uitgevoerd.

U kunt bijvoorbeeld:

• zich afmelden voor de nieuwsbrief;
• uw cookievoorkeuren aanpassen;
• toestemming voor bepaalde commerciële communicatie intrekken;
• contact opnemen via privacy@ligiergroup.com.

19. Verplichte en optionele gegevens

In formulieren worden verplichte velden aangegeven met een sterretje of een vergelijkbare aanduiding.

Wanneer een verplicht gegeven niet wordt verstrekt, is LIGIER GROUP mogelijk niet in staat uw aanvraag te behandelen, een account aan te maken, uw aanvraag door te sturen naar een Ligier-dealer, een proefrit te organiseren, een offerte op te stellen of het gewenste traject voort te zetten.

Optionele gegevens kunnen worden gebruikt om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren of de begeleiding beter op uw wensen af te stemmen.

20. Browsegegevens en webanalyse

LIGIER GROUP kan analysetools gebruiken om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, content te verbeteren, prestaties van pagina’s te meten en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Wanneer hiervoor cookies of trackers worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat toestemming is gegeven.

Bepaalde beperkte vormen van webanalyse kunnen zonder toestemming worden uitgevoerd wanneer dit volgens de toepasselijke regelgeving is toegestaan en de gevolgen voor de privacy minimaal zijn.

21. Sociale netwerken

LIGIER GROUP kan actief zijn op verschillende sociale netwerken.

Wanneer een gebruiker communiceert met pagina’s, accounts of content van LIGIER GROUP op deze platforms, kunnen persoonsgegevens zowel door LIGIER GROUP als door de betreffende aanbieder van het sociale netwerk worden verwerkt.

Wij adviseren gebruikers de privacyverklaring van het betreffende platform te raadplegen.

22. Klantbeoordelingen en testimonials

LIGIER GROUP kan klantbeoordelingen en testimonials verzamelen, modereren en publiceren over voertuigen, diensten of rijervaringen.

Een gepubliceerde beoordeling kan bepaalde persoonsgegevens bevatten, zoals voornaam, model, datum, woonplaats of andere informatie die de gebruiker vrijwillig verstrekt.

Gebruikers blijven verantwoordelijk voor de inhoud die zij indienen en worden gevraagd geen gevoelige, vertrouwelijke of persoonsgegevens van derden te publiceren.

LIGIER GROUP behoudt zich het recht voor beoordelingen te weigeren of verwijderen die duidelijk onrechtmatig, beledigend, lasterlijk, misleidend, discriminerend, commercieel of anderszins in strijd met de toepasselijke publicatieregels zijn.

23. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd.

Bij belangrijke wijzigingen kan LIGIER GROUP gebruikers hierover informeren via de website, een melding in het gebruikersaccount of per e-mail wanneer dat passend is.

Wij adviseren gebruikers deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de meest recente versie.

24. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

LIGIER GROUP
105 route d’Hauterive
03200 Abrest
Frankrijk

E-mail persoonsgegevens: privacy@ligiergroup.com